Коллеги, привет! 👋
Глядя на прогнозы на 2026 год, ловим себя на мысли: в фарминдустрии видели много хайпа, но то, что грядет — это не просто смена декораций.
Это тектонический сдвиг.
Потребитель 2026 года — это не целевая аудитория. Это полноправный игрок. Он вооружен данными, устал от навязчивости и жаждет человечности, даже когда речь идет о его здоровье.
Давайте разберем 4 тренда из свежих прогнозов, (https://www.braze.com/resources/reports-and-guides/2026-consumer-trends) но через призму нашей фармацевтической реальности:
1️⃣ ЛОЯЛЬНОСТЬ? ЗАБУДЬТЕ.
Тренд гласит: сегодняшний потребитель хочет подлинных связей. Для нас это означает конец эры «карт аптек» как главного мотиватора.
Что это значит для фармы:
Пациент не будет лояльным к бренду просто потому, что вы дали скидку 5% на третью упаковку. Он будет лоялен, если бренд разделяет его ценности.
Пример: бренд лекарства от диабета создает не просто сайт, а экосистему: дневники питания, интеграция с носимой техникой (умные часы), поддержка психолога и пуш-уведомления не «Купи еще!», а «Время замерить сахар, как вы?».
2️⃣ РАЗРЫВ МЕЖДУ ОЖИДАНИЯМИ И РЕАЛЬНОСТЬЮ В ОНЛАЙНЕ
Люди хотят не просто получить свой заказ, а почувствовать заботу и внимание.
Что это значит для фармы:
Доставка лекарств — базовый минимум. Комфорт — новый премиум.
Пример: сервис доставки лекарств, который упаковывает заказ не в безликий пакет, а в крафт с ободряющей цитатой. Или интерфейс телемедицины, который на этапе ожидания врача показывает не «песочные часы», а короткие видео с советами по снижению тревожности.
3️⃣ МАКСИМАЛИЗМ И АБСУРД — НОВЫЙ СПОСОБ БЫТЬ ЗАМЕЧЕННЫМ
Чтобы пробить баннерную слепоту, нужно зацепить.
Что это значит для фармы:
Это сложно из-за 24-ФЗ и этики. Но креатив в рамках закона возможен!
Пример:
ролик с выступлением Тимати для «Тантум Верде» (https://www.cossa.ru/special/medicine/243004/?ysclid=mm97vkkjei346707625)
вызвало широкий wow-эффект среди его поклонников и стало настоящим хитом.
4️⃣ ТРЕВОГА ВЫБОРА (CHOICE ANXIETY)
Экономическое давление + страх ошибиться = паралич воли.
Что это значит для фармы:
Пациент опасается приобрести неподходящее лекарство. Врачу же надо проявлять повышенную осторожность при назначениях, чтобы не отступать от строгих протоколов лечения.
Пример: мы должны стать навигаторами. Не просто «Купи наш витамин D», а «Пройди тест из 3 вопросов и получи персональную рекомендацию по дозировке».
Больше интересного в нашем Telegram-канале!
