Фармацевтический маркетинг — это всегда вызов, который требует от маркетолога не только глубоких знаний, но и умения быстро адаптироваться к изменениям, мыслить шире и действовать гибко. Сможет ли концепция T-shaped навыков вывести маркетолога на новый профессиональный уровень?

Концепция T-shaped навыков была впервые предложена в конце 1980-х годов Дэвидом Гестом (David Guest), исследователем в области управления персоналом, а затем популяризирована Тимом Брауном (Tim Brown), CEO дизайн-студии IDEO. Именно IDEO, известная своими инновационными подходами к дизайну и управлению, активно использовала эту концепцию для описания идеального профиля сотрудников, которые сочетают в себе глубокую экспертизу в одной области и широкий кругозор в смежных дисциплинах.

В эпоху цифровой трансформации T-shaped подход приобретает особую актуальность, становясь ключом к успеху в современном мире.

Что это значит для фарм. маркетолога?

Итак, концепция T-shaped — это формула профессионала нового уровня, объединяющего в себе два ключевых аспекта: «вертикальные» и «горизонтальные» навыки.

Вертикальная черта буквы «T» — это глубокая экспертиза в предметной области, в нашем случае — в фармацевтическом маркетинге.

Сюда входят:

Глубокое понимание фармацевтического рынка: знание бренда и продуктов, их механизмов действия, конкурентной среды и целевой аудитории.

Навыки разработки маркетинговых стратегий: от анализа рынка до создания кампаний, которые действительно работают.

Знание медицинской терминологии и основ фармакологии: чтобы говорить на одном языке с врачами, фармацевтами и клиентами.

Вертикальные навыки — это только половина успеха. Чтобы выделяться, нужно развивать горизонтальные навыки — те, что делают маркетолога уникальным и востребованным.

Горизонтальная черта буквы «T» — это широкий кругозор и способность адаптироваться и работать в смежных областях.

В RX CODE мы уделяем особое внимание развитию сотрудников как в «вертикальных», так и в «горизонтальных» навыках.

В «горизонтальном» развитии маркетологов мы отдаем предпочтение следующим компетенциям:

Цифровая грамотность и AI

В RX CODE мы перестраиваем бизнес-процессы и активно внедряем AI и цифровизацию в повседневную деятельность, которые помогают маркетологу:

• Автоматизировать рутину: освобождают время за счет автоматизации отчетов, анализа данных и рутинных задач.
• Анализировать данные: быстро обрабатывать большие объемы информации, выявлять тренды и принимать data-driven решения.
• Повысить эффективность коммуникаций: создавать индивидуальные предложения и контент на основе поведения и предпочтений пользователей.
• Оптимизировать кампании: предсказывать эффективность стратегий, тестировать гипотезы и корректировать подходы в реальном времени.
• Улучшать customer experience: использовать чат-боты, голосовых помощников и другие инструменты для быстрого и качественного взаимодействия с клиентами.
• Прогнозировать результаты: строить точные прогнозы спроса, продаж и поведения аудитории с помощью AI-алгоритмов.

Эмоциональный интеллект (EQ)

В мире, где технологии берут на себя все больше задач, эмоциональный интеллект становится конкурентным преимуществом маркетолога. В RX CODE мы ценим и развиваем навыки:

• Эффективной коммуникации: умение выстраивать доверительные отношения с врачами, коллегами и клиентами.
• Понимания эмоций аудитории: способность «читать» потребности, страхи и желания целевой аудитории.
• Эмпатии: способность ставить себя на место клиента, чтобы создавать персонализированные и вовлекающие кампании.
• Управления эмоциями: умение сохранять хладнокровие в стрессовых ситуациях и принимать взвешенные решения.

Agile-мышление и управление проектами

В RX CODE мы идем в ногу со временем и понимаем, что гибкость — это must-have для маркетолога:

• Умение работать в условиях неопределенности и быстро адаптироваться к изменениям.
• Навыки управления проектами (Scrum, Kanban) и расстановки приоритетов.
• Готовность экспериментировать и учиться на ошибках.

Brand team leadership

Бренд-команда включает в себя сотрудников различных подразделений в зависимости от решаемых задач, это могут быть: медицинский советник, аналитик данных, SFE, медицинские представители, отдел регистрации, и др. Для маркетолога важно уметь лидировать, вдохновлять и мотивировать команду, чтобы эффективно достигать целей и добиваться высоких результатов.

Почему горизонтальные навыки — это будущее маркетолога?

Цифровая грамотность сделает маркетолога эффективным в эпоху AI и big data.

Эмоциональный интеллект поможет выстраивать долгосрочные отношения и эффективные коммуникации с аудиторией.

Agile-мышление позволит оставаться гибким и адаптивным в условиях постоянных изменений.

Brand team leadership даст преимущество в достижении желаемого результата.

Развивая горизонтальные навыки, маркетолог станет не просто востребованным — он станет незаменимым!

Как развивать горизонтальные навыки?

Постоянное обучение:

• Онлайн-курсы по digital-маркетингу, аналитике данных, проектному управлению.
• Участие в конференциях и вебинарах по фарм.маркетингу и смежным областям.

Практика и эксперименты

• Тестирование новых инструментов и подходов в своей работе.
• Применение AI в повседневной рутине.

Менторство и networking

• Общение с коллегами из других областей (например, IT, медицины, аналитики).
• Выделение менторов, которые помогут развить недостающие навыки.

Саморефлексия и развитие EQ

• Работа над эмоциональным интеллектом через тренинги и книги (например, Дэниел Гоулман «Эмоциональный интеллект»).
• Практика активного слушания и эмпатии в повседневной работе (например, в кросс-функциональном взаимодействии с коллегами).

Инвестиции в обучение и развитие для маркетолога — это вложение в будущее, которое окупается новыми возможностями, карьерными перспективами и уверенностью в завтрашнем дне.